咖啡廳與健身日常

圖片來源：thebalancecareer

在何謂軟實力一文中，我們提到雇主在應徵新進人員時，最想找的是同時具備硬實力和軟實力的人。也就是說，如果想順利地應徵工作，那就得同時展現這兩種能力。為了要達到這樣的成果，我們得先了解這兩者間的差異。所以筆者接下來除了會列出個別的定義及案例，另外也會提供相關的實戰技巧喔。

The Difference Between Hard Skills and Soft Skills 硬實力與軟實力的不同之處

硬實力是後天努力習得，而且很容易量化的技能。一般來說，您可以透過書本、其他訓練教材或是職場學習相關的能力。

硬實力包括：

Proficiency in a foreign language 外語能力

A degree or certificate 學位或是證書

Typing speed 打字速度

Machine operation 操作機械的能力

Computer programming 程式設計

我們在撰寫求職信以及履歷時，通常會將這些能力列進去。而且這樣會讓人資及雇主更容易了解您是否符合他們的需求。

而軟實力則是那些難以量化的主觀性技能，我們通常稱之為"人際互動能力"，指的是跟人互動有關的能力。

軟實力包括：

Communication 溝通能力

Flexibility 靈活性/變通能力

Leadership 領導能力

Motivation 動力

Patience 耐心

Persuasion 具說服力

Problem Solving Abilities 解決問題的能力

Teamwork 團隊合作

Time Management 時間管理

Work Ethic 職業道德

與硬實力不同的地方在於，我們很難有明確的方式去證明一個人是否具備軟實力。如果一位雇主要找的了解程式語言的人，那麼應徵者可以拿出程式語言相關的職照或是經歷。可是要如何證明自己具有職業道德或是其他軟實力呢？畢竟口說無憑呀，該如何做最好？那就是在應徵時，透過分享使用這些技巧的經歷來展現囉。

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Top Skills Employers Look For 雇主重視的軟實力

儘管我們了解無論是哪一種職位，都有相對必備的硬實力，但近年來有越來越多的雇主想要找同時具備特定軟實力的應徵者。這是因為要訓練新進員工獲得一項硬實力(例如操作一個電腦軟體)通常比一項軟實力(例如耐心)來得容易。

筆者在下方列出了部分雇主在應徵時最想看到員工的能力。將這些技巧列在履歷和求職信裡，並在面試時展現出來，就能為應徵增色。

Emphasize Both Hard and Soft Skills 硬實力及軟實力同等重要

在求職的過程中，您必須同時著重軟實力及硬實力。這樣即使您欠缺某個職位所需要的硬實力，但可以強調自己具備某種特定的軟實力，這樣才有成功應徵的機會。

比方說，如果有個工作職位是需要集體合作才能完成任務的，那麼就一定要強調自己過往團隊合作的經歷以及與他人溝通的能力，這樣獲得這份工作就更容易了。

How to Highlight Your Skills 如何在應徵時凸顯自己的能力

為了讓未來可能的雇主了解您的能力，您必須要在履歷及求職信裡凸顯出來。此外，在面試時，也可以將這些能力展現出來。

在履歷中描述自己具備的能力。您可以在履歷中列出自己具備的能力並作舉例。同時您也可以提出與工作內容有關的技能。比方說，如果您正應徵需要有法律背景且同時具備與客戶的溝通能力的工作，那麼您就可以在工作說明書(job descriptions)中列出類似的工作經歷。

在求職信中列出這份工作相關的技能。除了履歷及工作說明書外，在求職信您也有展現自己能力的機會。不過就跟文章前面所說的一樣，我們無法光靠口說就能證明自己具有軟實力，而是要展現出來。例如，您不能只是說"我有領導能力"，而是要說"之前在某某公司擔任銷售部的主管，我帶領整個銷售部門達到公司給員工紅利的業績。"

在面試時展現自己的能力。在面試的過程中，您可以運用STAR面試應答技巧，來縣自己的軟實力。

Review Skills List 審視自己具備的能力

但在應徵工作的過程中，您應該凸顯那些技能呢？建議您可以先去看履歷、求職信及面試技巧以及工作所需要的技能和相關資訊，才能知道要如何凸顯出來。

同時，仔細閱讀工作說明書也是很重要的，因為這讓您知道雇主要找的人為何。最後，知道這份工作所不需要的技能也是相當重要，所以記得在撰寫履歷時，別將這些能力列出。

本文譯自thebusinesscarrer中的Hard Skills vs. Soft Skills: What's the Difference?一文，中文翻譯僅代表個人觀點供大家參考，如有不妥處，歡迎指正。