譯文大賞

數位行銷的種類

以下為常見數位行銷方法的說明

一. 搜尋引擎優化(SEO, Search Engine Optimization)

這是透過網站優化, 讓網站在搜尋結果頁面上排名提升的方式, 進而增加網站的自然(或免費)搜尋流量, 有益於網站的曝光度, 方法如下: 

1. 站內優化/頁面優化(On page SEO)

這類的操作都跟頁面上的所有內容有關, 可以是透過放入熱門, 搜尋量較高的搜尋關鍵字及方向(或意思), 讓搜尋結果頁(SERPs)的排名靠前

站外優化的實際案例: 在內容中放入延伸閱讀

2. 站外優化(Off page SEO)

這類的操作都跟網站外有關, 也就是可以從"有哪些是可以影響自己網站, 但是光靠自己網站內無法改變的措施"的角度思考, 而導入連結(inbound links, 又稱 backlinks, 反向連結)就是答案, 這種效益端看引用的連結與自己網站的相關程度, 是否能吸引連結網站的訪客點擊到自己的網站, 一旦點擊次數越高, 那麼網站的搜尋結果頁(SERPs)就會越前面

3. 技術導向SEO(Technical SEO)

跟前兩者不同, 技術導向SEO指的是網站後台的處理及頁面程式碼的操作, 像是影像壓縮(image compression), 結構化資料(structured data, 可隨時作數據分析)及CSS file優化(CSS file optimization, CSS是與網頁排版有關的程式語言)等可以增進網頁載入速度的方式, 是Google搜尋引擎在搜尋頁面排名上相當重視的一環

延伸閱讀:

影像壓縮: 國家教育研究院-影像壓縮 image compression

結構化資料: 結構化資料是什麼？ 數據分析前，重新認識你的資料！

CSS: CSS是什麼？ CSS和HTML有什麼關係？

二. 內容行銷(Content Marketing)

以內容的創作與推廣, 達到品牌知名度(brand awareness)提升, 流量成長以及成功開發潛在客戶等目標, 大致上, 內容行銷可分為以下幾種型態:

1. 部落格文章

在公司部落格上撰寫並刊登與公司相關的文章, 如公司介紹, 或是合作個案分享等, 都可以幫助公司推廣自家的專業並增加曝光的機會, 進而讓網站的訪客轉換成潛在的客戶

2. 電子書或白皮書

電子書, 白皮書等內容豐富的素材, 可以讓訪客進一步了解網站內容, 讓他們更有機會變成潛在客戶, 甚至有做出對網站擁有者(可能是公司)有益的行為, 可能是消費或是推廣

比起文字, 人們更喜歡看的是能一目了然的圖表

3. 資訊圖表

比起過多的文字, 訪客更想看的是圖像, 而資訊圖表就可以將網站想傳達的概念, 透過圖像傳遞出去, 讓訪客更容易了解

三. 社群媒體行銷

內容與品牌透過社群媒體傳遞給訪客, 進而增加品牌知名度, 流量及潛在客戶, 如Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Snapchat及Pinterest, 都是適合操作的社群平台

如頁面右邊出現的查看"啞鈴"欄位, 就是點擊付費廣告的形式之一

四. 點擊付費廣告(Pay Per Click, PPC)

PPC指的是每當訪客點擊您為網站刊登的廣告進到網站時, 您就要向刊登的媒體付費, 最知名的媒體是Google Ads, 當您透過Google Ads刊載廣告後, 只要訪客點擊您出現在搜尋結果頁的廣告後, 就要向 Google 付費, 而除了Google Ads外, 也可以使用其他媒體, 像是Facebook付費廣告(Paid ads on Facebook), Twitter付費廣告(Twitter Ads campaigns)與領英推廣廣告(Sponsored Messages on LinkedIn)

五. 聯盟行銷(Affiliate Marketing, 台灣較少見)

簡言之, 就是自家網站與某公司合作, 在自家網站上幫忙推銷該公司的產品或服務, 當推銷成功就可以抽成, 常見的管道如 Youtube的合作夥伴計畫(YouTube Partner Program)或是在自家社群帳號上轉貼合作夥伴的連結

六. 原生廣告(Native Advertising)

指的是依據不同平台的版面而改變呈現方式的廣告方式, 多半以提供對訪客來說有價值的內容, 較少出現產品推銷的廣告, 常見的類型如yahoo, 臉書及instagram的原生廣告

延伸閱讀: 【硬塞科技字典】什麼是原生廣告（Native advertising）？

七. 行銷自動化(Marketing Automation)

指的是透過軟體幫您操作基本的行銷手法, 常見的軟體如:

1. Email 電子報

Email系統並不只是讓您能自動將email寄給訂閱者, 它還能幫您統整內容給真正想要看的人

2. 社群貼文排程

如果您想要增加您公司(或是自營網站)在社群的能見度, 那就需要定期甚至常常的發文(日更?), 但難免有時候會忘記或太忙而沒有發文對嗎? 這時候社群貼文排程就可以幫助您, 自動幫您按時段發文, 這會讓您得以花更多的心力投入內容上

3. 培養潛在客戶的排程

要從潛在客戶轉變為確切的客戶, 背後是需要很長一段的時間與心力, 不過可以藉由軟體寄送郵件給潛在客戶後, 進而了解對方是否有確切的需求, 比方說在下載並打開寄出的電子書等

4. 行銷活動的追蹤與報告

每次的行銷活動可能會牽涉到大量的人, email, 內容, 網頁, 電訪等等, 需要耗費大量的心力, 而行銷自動化可以協助安排所有事項, 還可以追蹤活動流程中的成效

八. 電郵行銷(Email Marketing)

電郵行銷是公司可以跟群眾作聯繫的一種方式, 可以推廣內容, 告知折扣與活動檔期, 也可以讓它們有直接點擊公司網站的機會, 詳細的內容如下:

九. 線上公關(online PR)

透過數位平台定期發佈信息, 以提升企業形象, 市場知名度, 與傳統公關大致相同, 但差別在於場域, 實際的操作方法如下:

十. 集客式行銷(Inbound Marketing)

業者只要在訪客轉為消費者的過程中, 有採用能吸引, 追蹤顧客的行銷方法, 就可算是集客式行銷, 以下是相關的經典案例(集客式行銷 vs 傳統行銷):

介紹完數位行銷大致的形式與操作方式後, 接下來會跟大家說說數位行銷產業有哪些工作及負責的事項

原文出處: What Is Digital Marketing?

原文作者: Lucy Alexander by Hubspot