咖啡廳與健身日常

圖片來源：rawpixel, Unsplash

我過去兩年都是分享了我的母親以及商管導師(mentor)-弗雷迪·萊克爵士(Sir Freddie Laker, 英國廉航公司Skytrain的創辦人)過去給過我的一些建議。不過到了今年，我想應該是時候跟大家分享我父親-這位同樣對我人生潛移默化的人，在成長過程中所帶來的影響。

記得在我還小的時候，家裡面總是相當地忙碌-母親一直為了創業而四處奔波，而我跟兄弟姊妹們總喜歡往外跑，實在無法幫上母親什麼忙。在這樣又吵又鬧的環境下，還好有父親在-他總是盡心盡力協助母親照顧孩子，一路陪伴我們長大。父親並非完全不說話，但通常並不像家中的其他成員那樣的活潑好動，或者可以說是外向。或許是父親這樣相對沉穩的個性，無形間為家中熱鬧又混亂的氛圍製造了平衡。無形間讓我們明白，無論何時，他總像是靠山那樣的讓我們安心。

在父親陪伴我成長的過程中，給了非常多的建議，其中"多聽少說"是最讓我印象深刻的一句話。沒有人可以光透過聽自己說話來學習，這讓我無論在哪裡跟誰聊天，我都會盡量多花點時間聽他們說話。很幸運的，在我的職業生涯中，常常要往各個地方去，也正好讓我遇見許多能正面影響自己的人事物。儘管我喜愛分享個人經驗，但比起說話我更喜歡聽。

試著打開耳朵才有機會學得越多，圖片來源：kyle smith, Unsplash

這就是為何在跟人交談時，我總是拿著紙筆以及平板，然後不斷地書寫。如果只是在聽而沒有記下來時，事後無法回想自己在過程中的收穫。聆聽可以讓您學習，無論對方是飛行員、工程師或是顧客，只要將雙耳打開才能聽到更多新鮮、有用的資訊。

我遇過不少獲得些許成就的企業家，他們都非常樂於分享自己的經驗，但每次換到別人說話時，他們很明顯地失去了興致，不是敷衍地點頭，不然就是心不在焉地滑滑手機。不過，每當我在跟非常成功的企業家交談時，我發現他們有個共通點-都有非常出色的聆聽技巧，或者可以說他們是世界上最棒的聽眾。

假設那些選擇不聽的人都覺得自己已經學會了所有。不過，就拿我父親的建議來打個比方：想像一下您面前有個圓，它代表著我們一生中有機會可以學到的所有事物

我個人認為，無論是哪一種人，所知道的事情實在是太有限了-就像一個圓當中的一個小點那樣的微不足道。透過未來不停地學習才可能填補不足，而學會聆聽正是學習的其中一種方式，如果您不願意聽，很抱歉您就失去學習的機會了。

本文截自維珍集團(Virgin Group)創辦人理查·布蘭森(Richard Branson)在領英(Linkedin)所發表的Best Advice: Listen More Than You Talk 一文。因翻譯緣故，無法將原文完全按本意翻譯，望讀者海涵